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保潔常識
企業文化如何在物業保潔行業中預防職業疲倦
作者:宜昌鈺安保潔 發表時間:2018-4-9

  

“職業疲倦”是指對工作內容本身和工作環境失去了興趣,產生了倦怠和抵觸情緒,希望逃避工作或者按部就班、得過且過式的一種消極的工作狀態。

在工業文明時代,市場經濟精細分工的職業劃分之下,每個行業的從業人員(無論管理層或操作層),在科學管理、規范工作的指揮棒下,內生性的工作樂趣逐漸降低,工作與生活的多重壓力給他們的精神帶來了巨大負荷,加班、超時、超量、低薪、低福利的工作現狀讓全體從業人員有普遍性的職業疲倦。這在發展中國家和地區中尤為普遍。


加強企業文化建設,預防物業職業疲倦的基本路徑


一是建設物業職業共同體文化,提高職業認同度

    物業保潔職業疲倦的根源在于職業信仰的缺失或者說沒有共同價值觀的引領。而對物業保潔行業的職業認同度高低也是導致職業疲倦與否的一個風向標。要大力建設物業共同體文化,使保潔職工與物業實體成為思想共同體、行為共同體、利益共同體、事業共同體、命運共同體,從多個層級上提高他們對保潔職業的認同度比如每年暑假,物業公司可以組織外來務工人員子女參加本單位舉辦的親子夏令營活動,提高孩子們對父母工作的榮譽感,也提高了物業保潔職工對公司與職業的認同度。共同的價值觀和奮斗目標,是我們預防物業保潔職業疲倦的根本源泉,志同則道合,心齊能斷金!

二是建設員工成長型文化,提高工作成就感

在物業做保潔工作也好,在其他行業工作也好,員工能否得到成長、成材,是否有成就感,這是對一個職業含金量高低的另一種解讀。現在的物業,發展機遇多、發展空間大,很多優秀人才在物業這個大熔爐中得到了歷練,獲得了成長。很多物業公司注重引進大學畢業生,伴隨著中國物業行業發展這么多年來,他們已然成為中國物業改革與發展的一支重要生力軍,在物業工作中成長、在獻身事業中成材。這些大學畢業生有些已經走上了領導崗位。很多大學畢業生從事物業工作后,與公司一起成長,逐步成長為公司的骨干和行業的專家,在業界獲得了較高的知名度。成長型文化是提高物業職業成就感,預防和降低職業疲倦的重要手段,物業實體應該通過這個來激勵員工與物業同呼吸、共命運、齊成長

三是倡導團隊學習型文化,打造職業加油站

     加強學習型組織建設,營造學習型組織氛圍,培養學習型員工,是物業行業發展的目標之一。根據職業發展規律,如果沒有適時進行職業繼續培訓教育,將造成員工職業素養與能力的低下,帶來職業恐慌與迷茫,這也會造成職業疲倦。但是,在一個學習型的組織里,成員可以通過參加各類的學習、培訓,不斷給自己的職業能力充電續航,提高自己應付職場變化的能力,不僅可以有效預防職業疲倦,更能有力提升員工對職業的滿意度與幸福感,提高對物業行業的忠誠度。從全國物業保潔行業來看,提倡學習型文化,有利于培養一批物業管理人才和服務骨干,提升物業保潔行業在全社會行業群中的核心競爭力和可持續發展的能力很多規模物業企業依托自己的培訓學校以及人資部等職能部門,不斷開展員工職業培訓,構建人才培訓計劃,鼓勵員工參加公司內部和社會上的各類培訓。這使得整個物業保潔行業隊伍的知識含金量、技術占比率大幅上升,一支專業化、知識化、技術化的新型物業人才隊伍在茁壯成長。
四是發展員工群眾性文化,豐富業余生活圈

     物業職工的業余生活過得如何,也將影響他對職業的體驗。雖然名曰“業余”,但是物業公司應該把職工的八小時之外的文化建設納入到物業職業幸福工程中來,而不能把這個責任推給社區,畢竟很多職工是以單位為家的,比如保安。因此大力加強員工群眾性文化,開展豐富多彩、物業人喜聞樂見的業余活動,如各類的文藝、體育、休閑類活動,以及當下較為時髦的團隊拓展、心理發展等,顯得尤為必要

五是構建單位家園型文化,凝聚團隊向心力

    職業疲倦的一個重要表現形式是團隊精神差、離群意識強。因而預防職業疲倦的一個必經之路是加強團隊建設,構建家園型文化所謂家園型文化,就是要讓保潔人感受到“物業如家”的溫暖在這浮躁的社會上找到心靈的歸宿。俗話說:金窩銀窩不如自家的草窩。或許我們的綜合條件不如其他行業,但是物業人重情義、善關懷、富愛心,完全可以給全體保潔職工一個溫暖的家園式工作環境物業黨群工作部門、二級單位和基層班組負責人要去關心每一位同志,不要讓他們與組織脫節,了解他們的生活狀態特別是困難情況。現在更可以借群眾路線教育實踐活動的東風,大力倡導密切聯系群眾,提升團隊合力。建設家園型文化,物業人的職業疲倦能在“家”中和“兄弟姐妹”間傾訴,能得到預防、緩解和化解,能得到各種呵護、鼓勵和幫助。不少物業公司十分重視家園型文化建設,有些積極考慮職工持股計劃,使職工感受到自己是單位的真正主人翁、物業就是自己的家。更多的物業公司還特別注重關愛弱勢群體,設立“幫困愛心基金”,救助困難職工及其家屬。家園型文化的精神源頭是愛,一個缺乏愛的組織,是難有凝聚力和向心力的。仁者愛人,仁者無敵!在愛的家園中,我們的正能量可以最大化,讓物業人離實現夢想的目標更加接近!

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