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新聞資訊
保潔公司保潔質量檢查四級制
作者:宜昌鈺安保潔 發表時間:2017-9-21

  


(一)
質量檢查四級制

1.員工自查

員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范,對作業的效果進行自查、發現問題及時解決。

2.班長作業檢查

班長在指定管理的崗位和作業點,實施全過程的檢查,發現問題及時解決。

3.主管巡查

主管對管轄內的區域、崗位進行巡查或抽查,應結合巡查所發現的問題、抽查糾正后的效果,把檢查結果和未能解決的問題上報部門經理,并記錄在交接本上。

4.部門經理抽查

部門經理應對管轄內區域、崗位和作業員工進行有計劃的區域、崗位、作業點抽查,并及時解決問題。


(二)質量檢查的要求

1.檢查與教育、培訓相結合

對檢查過程中發現的問題,不僅要求及時糾正,還要幫助員工分析原因,對員工進行教育、培訓,以防類似問題的再次發生。

2.檢查與獎勵相結合

在檢查過程中,將檢查的記錄作為對員工工作表現等的考核依據,并依據有關獎懲和人事政策,對員工進行獎懲及做好人事問題的處理。

3.檢查與測定、考核相結合
通過檢查、測定不同崗位的工作量、物料損耗情況,考核員工在不同時間的作業情況,更合理地利用人力、物力。從而達到提高效率、控制成本的目的。

4.檢查與改進、提高相結合
通過檢查,對所有發現的問題進行分析,找出原因、提出措施。從而改進服務素質、提高工作質量。


(三)質量檢查的表格

在實際工作中可運用一系列表格對檢查情況進行登記、管理,如下表所示:


標準層現場工作周記錄表

 

管理處:                   崗位責任人:                 崗位范圍:

 

檢查項目

 

日期

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

著裝








工作紀律








地面








墻面








照明燈罩、開關








消防栓








防火門、閉門器








單元門








水、電井門








玻璃窗








百葉窗








疏散燈罩








標語牌、標識








天棚角落








管線、煤氣管、消防管線








樓梯扶手、臺階








電梯轎廂








固體廢棄物分類處理、垃圾清理








標準層垃圾箱清潔








雨臺








天面








信報箱








所使用清潔劑是否符合標準








作業過程的安全防護








管理處保潔組








管理處經理








其他各級督導








備注:

1.此表格使用完后由管理處保潔組負責更換保存,填寫管理處名稱、崗位責任人、 崗位范圍及日期。

2.保潔員完成一項工作在相應欄內打“√”,各級督導無不合格在格內打“√”,發現不合格在格內打“Δ,并在相應位置簽名。

 

地面現場工作周記錄表

 

檢查項目

日期

月日

月日

月日

月日

月日

月日

月日

著裝








工作紀律








小區道路








路燈、草坪燈








綠化帶








宣傳欄








標識牌、指示牌








娛樂設施








花池








水系








地面公共設施








雨水井








地磚








信報箱








地面停車場地面








地面停車場欄桿








垃圾車清洗








垃圾(池)箱清理








消防設施








自行車棚








電動門








郵箱








固體廢棄物分類處理、垃圾清理








有害垃圾處理








所使用清潔劑是否符合標準








作業過程的安全防護








管理處保潔組








管理處經理








其他各級督導








備注:

1.此表格使用完后由管理處保潔組負責更換保存,填寫管理處名稱、崗位責任人、     崗位范圍、日期及所需增加的內容。

2.保潔員完成一項工作在相應欄內打“√”,各級督導無不合格在格內打“√”,發現不合格在格內打“Δ,并在相應位置簽名。

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